Tham khảo

Những điều cần biết trước khi dùng cv 88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên cv 88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cv 88 Những điều cần biết trước khi dùng cv 88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu làm rõ hoặc báo cáo trường hợp bạn cho là vi phạm thỏa thuận, đội hỗ trợ tiếng Việt của cv 88 sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cũng tiếp nhận yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản và xác minh ví thanh toán qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc muốn lưu lại xác nhận chính thức từ chúng tôi.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cv 88 để trao đổi về vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung cam kết giữa cv 88 và bạn. Mỗi mục dưới đây phản ánh một khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ giao dịch của bạn hằng ngày.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Lưu trữ giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và yêu cầu xác nhận giao dịch nếu cần.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh và xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ nguồn khác sẽ bị từ chối.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Liên hệ đội hỗ trợ để mở yêu cầu — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận toàn bộ quá trình trao đổi.