Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cv 88

cv 88 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để duy trì dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví nội địaQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
cv 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cv 88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách cv 88 giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được hồ sơ tài khoản. Thông tin lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định hiện hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút và không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.

Kiểm soát quyền truy cập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, giúp ngăn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại cv 88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để bảo mật tài khoản của bạn.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, hoặc khi cơ quan nhà nước có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc.

Số tài khoản ví dùng để xử lý giao dịch được lưu theo tiêu chuẩn bảo mật; mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi nhận hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị trong vùng được phép.

Dữ liệu được lưu giữ thêm một thời gian sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.